Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Cerlumo S.R.L.
• RUT: 30-71849263-7
• Domicilio legal: Av. Jackson 1306, Piso 4°, Oficina 14, CP 11200 Montevideo, Uruguay
• Correo electrónico de privacidad: [email protected]
• Teléfono: +54 9 11 5378-2946

Cerlumo se encuentra inscripta ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP con el número de expediente AAIP-E-2021-04892-APN-AAIP#JGM.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Recopilamos los siguientes datos cuando usted los proporciona voluntariamente:

• Suscripción al boletín: dirección de correo electrónico, nombre y apellido (opcional), preferencias temáticas seleccionadas.
• Formulario de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), asunto y contenido del mensaje.
• Suscripciones pagas: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, país y ciudad de residencia, datos de facturación (procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI DSS; Cerlumo no almacena datos de tarjetas de crédito o débito).
• Comentarios y participación editorial: en caso de que nuestra plataforma habilite comentarios, recopilaremos el nombre o seudónimo y la dirección de correo electrónico.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, rutas de navegación, términos de búsqueda utilizados dentro del sitio, artículos leídos y marcadores guardados.
• Datos de dispositivo: identificador único del dispositivo, tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tableta).
• Datos de ubicación aproximada: país, provincia y ciudad inferidos de la dirección IP. No recopilamos la ubicación exacta (GPS) de su dispositivo.

2.3 Datos provenientes de terceros

Podemos recibir datos personales de terceros en las siguientes circunstancias:

• Cuando accede a nuestro sitio a través de redes sociales y autoriza el intercambio de información básica de perfil.
• De proveedores de análisis de audiencias que agregan datos demográficos con fines estadísticos.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación del servicio de suscripción: envío del boletín informativo con la frecuencia y temáticas seleccionadas, gestión de su cuenta de suscriptor, procesamiento de pagos y emisión de comprobantes.
• Atención de consultas y comunicaciones: respuesta a mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico, gestión de sugerencias editoriales y correcciones.
• Mejora del sitio y contenidos: análisis estadístico del uso del sitio para mejorar la experiencia de navegación, identificar los temas de mayor interés y detectar errores técnicos.
• Publicidad contextual: si el sitio muestra publicidad de terceros (incluida publicidad de Google AdSense), el comportamiento de navegación puede ser utilizado para mostrar anuncios relevantes según sus intereses, sujeto a su consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros requeridos por la legislación fiscal, comercial y de telecomunicaciones aplicable en Uruguay.
• Seguridad del sitio: detección y prevención de accesos no autorizados, ataques informáticos, fraudes y abusos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, conforme al artículo 5° de la Ley 18.331:

• Consentimiento informado: cuando usted se suscribe a nuestro boletín, completa el formulario de contacto o acepta el uso de cookies no esenciales, está otorgando su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Ejecución de una relación contractual: el tratamiento necesario para gestionar su suscripción paga y prestar los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a Cerlumo.
• Interés legítimo: el tratamiento de datos de navegación con fines estadísticos agregados, la seguridad del sitio y la prevención del fraude, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected], sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de envío de correo electrónico (Mailchimp/Intuit), herramientas de análisis de audiencias (Google Analytics 4), proveedores de infraestructura en la nube. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Cerlumo y están sujetos a contratos de procesamiento de datos que garantizan niveles de protección adecuados.
• Proveedores de servicios de pago: Mercado Pago y/o Stripe, que procesan los pagos de suscripciones en condición de responsables independientes, sujetos a sus propias políticas de privacidad.
• Google (publicidad y análisis): si usted no ha rechazado las cookies de publicidad, Google puede recibir datos de navegación para mostrar anuncios personalizados a través de Google AdSense.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o resolución de autoridad competente.

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de Uruguay. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección (cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación reconocidas por la AAIP) antes de transferir sus datos.

6. Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir las finalidades descritas, y en todo caso:

• Datos de suscripción al boletín: mientras mantenga su suscripción activa. Si se da de baja, sus datos serán eliminados dentro de los 30 días hábiles siguientes, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Datos de formulario de contacto: 2 años desde la última comunicación, plazo necesario para gestionar eventuales reclamaciones.
• Datos de suscripciones pagas: 10 años desde la fecha de la transacción, conforme a las obligaciones de conservación de documentación contable establecidas en el Código de Comercio argentino.
• Datos de navegación (logs de acceso): 12 meses, conforme a la Ley 25.873 de retención de datos de tráfico de telecomunicaciones y sus reglamentaciones.
• Datos de análisis agregados: indefinidamente, al no contener información que permita identificar a personas individuales.

7. Sus Derechos como Titular de los Datos

Conforme a la Ley 18.331, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos suyos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, cuando retire su consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de Cerlumo.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARSO", indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Presidente Julio A. Roca 710, Piso 3°, C1067ABP Ciudad Autónoma de Montevideo. Sitio web: www.uruguay.gob.ar/aaip.

"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, almacenamiento local). Para información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a un público adulto (mayores de 18 años). No recopilamos ni procesamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de su tutor legal, procederemos a eliminar esa información de forma inmediata. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos personales a Cerlumo, contáctenos en [email protected].

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Cerlumo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web, con indicación de la fecha de la última actualización. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a sus derechos, se lo notificaremos por correo electrónico si disponemos de su dirección. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto del Responsable del Tratamiento

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Av. Jackson 1306, Piso 4°, Oficina 14, CP 11200 Montevideo — "A/C Responsable de Protección de Datos"
• Teléfono: +54 9 11 5378-2946 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hs. UTC-3)